AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Kaufbedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Kunden von houseofkids.dk, houseofkids.de, houseofkids.nl, houseofkids.at, houseofkids.com, houseofkids.pl, houseofkids.co.uk

Die Seite ist im Besitz  und wird betrieben von:

House of Kids
Jernaldervej 10
8300 Odder
Dänemark

USt-IdNr.: 29831386

+45 87 80 04 06

mail@houseofkids.dk

Zahlung
Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsmitteln erfolgen:

Houseofkids.dk
MobilePay, VISA/Dankort, MasterCard, VISA Electron, PayPal

Houseofkids.de
MasterCard, VISA, PayPal, Sofort, Klarna

Houseofkids.nl
MasterCard, VISA, PayPal, iDEAL

Houseofkids.at
MasterCard, VISA, PayPal

Houseofkids.com
MasterCard, VISA, PayPal

Houseofkids.pl
MasterCard, VISA, PayPal, Prezelevy24

Houseofkids.co.uk:
MasterCard, VISA, PayPal

Bei Zahlung mit internationalen Kreditkarten wie Visa und MasterCard wird die Zahlung gemäß den Bedingungen Ihrer Karte auf Ihrem Konto reserviert, bis wir die Zahlung abbuchen oder ablehnen. Es wird kein Betrag reserviert, wenn mit Dankort bezahlt wird. Wenn Sie mit MobilePay bezahlen, bestimmt die in der App hinterlegte Zahlungskarte, ob die Zahlung reserviert wird.

Der Betrag wird bei Versand der Ware abgebucht. Bei Sonderanfertigungen buchen wir den Betrag ab, wenn die Anfertigung beginnt.

Wenn in einer Bestellung mehrere Artikel bestellt wurden und einer oder mehrere Artikel nicht sofort geliefert werden können, buchen wir den Betrag für diesen bzw. diese Artikel erst ab, wenn die Artikel versandt werden.

Lieferung
Wir liefern Waren an Adressen in Australien, Belgien, Bulgarien, Kanada, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Vereinigte Arabische Emirate, Frankreich, Färöer-Inseln, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Niederlande, Hongkong, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, China, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nepal, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Saudi-Arabien, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich, Schweden, Taiwan, Tschechische Republik, Türkei, Deutschland, USA, Ungarn, Österreich.

Die Ware wird 1-7 Tage nach Ihrer Bestellung geliefert. Weitere Informationen finden Sie unter den einzelnen Artikeln.

Wir bieten folgende Liefermethoden an: GLS mit Zustellung, GLS Paketshop, DHL

Wir bieten kostenlosen Versand an. Wir bieten kostenlosen Versand an Paketshops in Dänemark bei einem Kauf über 499 DKK an.

Wir bieten kostenlosen Versand mit DHL in Deutschland, Österreich, den Niederlanden bei einem Kauf über 75 Euro an.

Wir bieten kostenlosen Versand mit DHL in Polen bei einem Kauf über 65 Euro an.

Unsere Versandkosten finden Sie hier: https://www.houseofkids.de/lieferung-und-versand 

Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, können Sie entscheiden, ob Sie den Kauf einiger oder aller Artikel widerrufen möchten. Wir erstatten keine Lieferkosten für teilweise Widerrufe.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Lieferant ist, die Ware in physischen Besitz nehmen.

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie den letzten Artikel in physischen Besitz nehmen.

Wenn die Frist auf einen Feiertag, Samstag, Heiligabend oder Silvester fällt, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

So widerrufen Sie
Bitte senden Sie die Ware an House of Kids, Jernaldervej 10, 8300 Odder, Dänemark zurück. Sie können das beiliegende Rücksendeetikett verwenden, falls vorhanden. Bei der Rückerstattung des Betrags für Ihre Retouren ziehen wir 6,99 € ab, wenn Sie das beigefügte Rücksendeetikett verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Kauf nicht widerrufen können, indem Sie die Annahme der Ware verweigern oder sie nicht abholen, ohne uns gleichzeitig über Ihren Widerruf zu informieren.

Waren können nicht per Nachnahme oder ohne Zustellung an den Empfänger versendet werden.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Erstattung bei Widerruf
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleistete Zahlung, ausschließlich eventueller Lieferkosten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine Liefermethode gewählt haben, die teurer ist als die von uns angebotene günstigste Liefermethode.

Wir erstatten den Betrag ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können jedoch die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Zustand der Ware bei Rücksendung und Verpackung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war. Sie dürfen die Ware auf die gleiche Weise prüfen und ausprobieren, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Sie müssen die Ware in der Originalverpackung zurücksenden. Die Verpackung darf geöffnet, aber nicht beschädigt sein. Wenn die Verpackung fehlt oder beschädigt ist, kann dies eine Wertminderung darstellen, für die Sie haften.
Sie sollten auch sicherstellen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie sie zurücksenden. Sie tragen bei der Rücksendung das Risiko der Waren/Pakete, bis wir diese erhalten. Bewahren Sie daher den Postbeleg und ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Reklamation - wenn mit der Ware oder Dienstleistung etwas nicht stimmt
Das Kaufgesetz gilt, wenn Sie ein Produkt kaufen und einen Mangel an dem gekauften Produkt feststellen. Ein Mangel kann beispielsweise ein Material- oder Herstellungsfehler oder eine falsche Angabe über das sein, was Sie gekauft haben. Allerdings ist z.B. normaler Verschleiß oder eine selbst verursachte Beschädigung kein Mangel.

Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, müssen Sie sich innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels an uns wenden. Wenn Sie sich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels an uns wenden, ist Ihre 

Reklamation rechtzeitig, vorausgesetzt, Sie reklamieren innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist. Wenn es sich um einen Transportschaden handelt, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu informieren.

Wir bitten Sie, uns so detailliert wie möglich mitzuteilen, worin das Problem besteht, und gegebenenfalls Fotos des 

Mangels einzusenden. Wenn wir die Ware untersuchen müssen, senden Sie diese bitte an:
House of Kids
Jernaldervej 10
8300 Odder
Dänemark

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre angemessenen und notwendigen Versandkosten. Bewahren Sie daher Ihren Beleg auf. Die Ware muss in angemessener Verpackung zurückgeschickt werden.

Beschwerdemöglichkeiten
Wenn wir uns nicht über Ihren Anspruch einigen können, haben Sie folgende Beschwerdemöglichkeiten:

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann bei Nævnenes Hus, dem Vermittlungsteam für Verbraucherbeschwerden, Toldboden 2, 8800 Viborg, über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus eingereicht werden (https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk). Das Vermittlungsteam wird versuchen, den Konflikt durch Vermittlung zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde an das Verbraucherbeschwerdeverfahren weiterleiten.

Im Grundsatz ist es Voraussetzung für eine Beschwerde, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Für Beschwerden über 

Kleidung und Schuhe muss der Preis im Grundsatz mindestens 720 DKK betragen. Für die Bearbeitung einer Beschwerde ist eine Gebühr zu zahlen.

Die Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission kann ebenfalls genutzt werden. Dies ist besonders relevant für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land. Eine Beschwerde kann hier eingereicht werden - http://ec.europa.eu/odr. Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: mail@houseofkids.dk.

Geschenkkarten
Geschenkkarten für houseofkids.de sind 2 Jahre nach Ausstellungsdatum gültig. Ein etwaiges Restguthaben kann bis zu einem Jahr nach Ablaufdatum der Geschenkkarte eingelöst werden.